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paintoryについて

• paintoryとはどんなサービスですか？
• paintoryを利用するために費用はかかりますか？
• ストアの開設はどこからできますか？

よくある質問

• 問い合わせはどこにしたらいいですか？
• 営業時間は何時から何時までですか？
• 他のユーザーのストアを見ることはできますか？
• paintoryから電話がかかってくることはありますか？

アカウントについて

• 複数のアカウント作成可能ですか？
• 新規アカウント登録はどこからできますか？
• 登録に費用はかかりますか？
• ブランド情報は後から変更できますか？
• ログインはどこからできますか？
• ログアウトはどこからできますか？

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ストアについて

• 銀行口座はどこから登録可能ですか？
• ストアへ商品を公開するにはどうすればよいか？
• ストアが準備中のまま公開されない
• ストア開設に費用はかかりますか？
• ストアを非公開にすることはできますか？
• 銀行口座情報を登録する必要はありますか？

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レポートについて

• レポートには何の金額が表示されますか？
• 販売額、利益額、利益率、アクセス数とは何ですか？
• 6ヶ月より前のデータは確認できますか？

ペイメントについて

• ペイメントには何の金額が表示されますか？
• 販売利益、素材収益、合計とは何ですか？
• 今月の販売利益はいつ・どこに振り込まれますか？
• 販売利益の振込に申請は必要ですか？

カタログについて

• カスタマイズした商品は削除できますか？

カスタマイズについて

• プリントと刺繍の併用は可能か？
• カスタマイズ可能箇所について
• ネット検索で見つけた画像を使用できますか？

注文について

• 「プラン」の違いは何ですか？
• カートに商品が入らないのですがどうすればいいですか？
• カートに入っている注文の編集はできますか？
• 注文内容の変更はできますか？
• 支払方法の変更はできますか？
• 注文した内容はどこで確認できますか？

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支払方法について

• 利用できる支払方法は何がありますか？
• 銀行振込で金額を間違えてしまいましたがどうすればいいですか？
• 振込完了後もステータスが支払待ちのままですが、どうすればいいですか？
• コンビニ払いに支払期限はありますか？
• コンビニ払いは前払いですか？

発送について

• 発送予定日の確認方法
• 配送業者はどこですか？
• 海外への発送は可能ですか？
• 送料はいくらですか？
• 届け先は変更できますか？
• 一部の商品のみが届きましたが、残りの商品は届きますか？

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商品について

• サンプルの提供はありますか？
• プリント商品の取り扱いについて

アドオンについて

• BASE連携とはどのようなアドオンですか？
• BASE連携した商品が注文された場合、BASE上のステータス変更は必要となりますか？
• BASE連携後、商品の発送までどのような流れになりますか？
• BASE連携を行った場合の送料について
• 発送予定日がBASEの自動キャンセルを超過する場合について
• BASE連携解除後、再連携ができない

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