以下に該当する場合は、正常に連携されず、製造がスタートしません。
【①ステータスを変更している】
BASE側のステータスが、［対応済］になっている場合は、注文情報がpaintoryに連携されません。
BASE側ステータスは、変更しないでください。
【②［在庫と種類］を変更している】
商品管理から、個別商品ごとの［在庫と種類］を変更すると、その商品の連携が解除されます。
連携解除された商品のご注文があっても、注文情報がpaintoryに連携されません。
［在庫と種類］は、変更しないでください。
①②ともに、再度連携されることはないため、オーナー様に別途ご注文いただく必要があります。
以下の対応をお願いします。
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- カタログから、該当商品を注文する
- ［ご注文者とは別の住所へお届けする］にチェック
- お客様情報を入力
- ［備考欄］へ、「お客様宛のお荷物です」と記載
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②の場合は、更に以下の対応をお願いします。
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- BASE管理画面
- 該当商品を［非公開］としてください。
- paintoryカタログ
- 商品編集
- ［BASEに公開］を選択
- 該当商品をクリック（グレーアウト）
- ［変更を保存］
- 1.商品編集に戻り、4.までを再度実施
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不明点は、サポートまでお問い合わせください。